Algemene voorwaarden
Version française ci-dessous ↓
Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2026
1. Wie zijn wij?
De webshop mariebruxelles.com (Marie-Bruxelles) wordt uitgebaat door BLACKMOUNT GROUP LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten. E-mail: info@mariebruxelles.com.
2. Toepassing
Deze algemene voorwaarden gelden voor elk bezoek aan onze webshop en voor elke bestelling die je bij ons plaatst. Door een bestelling te plaatsen, aanvaard je deze voorwaarden. Dwingende bepalingen van het consumentenrecht van het land waar je woont blijven altijd van toepassing.
3. Aanbod en producten
We beschrijven en fotograferen onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleuren kunnen door schermen licht afwijken, en bij handmatig opgemeten maten zijn afwijkingen van 1–3 cm mogelijk. Ons aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
4. Bestelling en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling hebt afgerond en betaald, en je van ons een bevestiging per e-mail hebt ontvangen. Is een artikel na je bestelling toch niet meer beschikbaar, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we het betaalde bedrag volledig terug.
5. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Standaardverzending binnen België is gratis. Kortingen, zoals de bundelkorting, worden automatisch toegepast in je winkelwagen en zijn niet cumuleerbaar met andere kortingen, tenzij anders vermeld.
6. Betaling
Je betaalt via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Betalingen verlopen via een beveiligde, versleutelde verbinding.
7. Levering
We leveren in België volgens de termijnen in ons verzendbeleid. Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over zodra je het pakket hebt ontvangen.
8. Herroepingsrecht en retour
Als consument heb je wettelijk 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Bij Marie-Bruxelles krijg je zelfs 30 dagen, en retourneren is gratis. Alle details en het modelformulier vind je in ons retourbeleid.
9. Wettelijke garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar voor gebreken die bij de levering al bestonden (conformiteitsgarantie). Meld een gebrek zo snel mogelijk, en in elk geval binnen 2 maanden nadat je het hebt vastgesteld, via info@mariebruxelles.com. Normale slijtage en schade door verkeerd gebruik of onderhoud vallen niet onder de garantie.
10. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove fout, en voor zover de wet dat toelaat.
11. Privacy
We verwerken je persoonsgegevens volgens ons privacybeleid.
12. Klachten
Heb je een klacht? Laat het ons weten via info@mariebruxelles.com. We antwoorden binnen 3 werkdagen en zoeken samen met jou naar een oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je als consument in België wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing, onverminderd de dwingende bepalingen die je als consument beschermen.
VERSION FRANÇAISE
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
1. Qui sommes-nous ?
La boutique en ligne mariebruxelles.com (Marie-Bruxelles) est exploitée par BLACKMOUNT GROUP LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. E-mail : info@mariebruxelles.com.
2. Application
Les présentes conditions générales s'appliquent à toute visite de notre boutique en ligne et à toute commande passée chez nous. En passant commande, vous acceptez ces conditions. Les dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence restent toujours d'application.
3. Offre et produits
Nous décrivons et photographions nos produits aussi fidèlement que possible. Les couleurs peuvent légèrement varier selon l'écran, et les mesures prises à la main peuvent présenter un écart de 1 à 3 cm. Notre offre est valable dans la limite des stocks disponibles. Les erreurs manifestes dans l'offre ne nous engagent pas.
4. Commande et contrat
Le contrat est conclu dès que vous avez finalisé et payé votre commande et reçu notre confirmation par e-mail. Si un article n'est plus disponible après votre commande, nous vous en informons au plus vite et remboursons intégralement le montant payé.
5. Prix
Tous les prix sont en euros, TVA comprise. La livraison standard en Belgique est gratuite. Les réductions, comme la remise par lot, sont appliquées automatiquement dans le panier et ne sont pas cumulables avec d'autres réductions, sauf mention contraire.
6. Paiement
Vous payez via les moyens de paiement proposés lors du paiement. Les paiements passent par une connexion sécurisée et chiffrée.
7. Livraison
Nous livrons en Belgique selon les délais indiqués dans notre politique d'expédition. Le risque de perte ou d'endommagement vous est transféré dès la réception du colis.
8. Droit de rétractation et retours
En tant que consommatrice, vous disposez légalement de 14 jours pour vous rétracter sans motif. Chez Marie-Bruxelles, vous avez même 30 jours, et le retour est gratuit. Tous les détails et le formulaire type se trouvent dans notre politique de retour.
9. Garantie légale
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans pour les défauts existant au moment de la livraison. Signalez un défaut au plus vite, et en tout cas dans les 2 mois suivant sa constatation, via info@mariebruxelles.com. L'usure normale et les dommages dus à une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien ne sont pas couverts.
10. Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, sauf en cas de dol ou de faute grave, et dans les limites autorisées par la loi.
11. Vie privée
Nous traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.
12. Réclamations
Vous avez une réclamation ? Écrivez-nous à info@mariebruxelles.com. Nous répondons dans les 3 jours ouvrables et cherchons une solution avec vous. À défaut d'accord, vous pouvez vous adresser, en tant que consommatrice en Belgique, au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be).
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit belge, sans préjudice des dispositions impératives qui vous protègent en tant que consommatrice.